가장 많이 하는 질문 BEST
Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?
A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.
영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.
#네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력
#자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭
2. 하단 영수증 버튼 클릭
3. 결제 정보를 입력 하여 조회
#타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급
Q 배송 언제 되나요?
A 배송은 오후 2시 이전 구매 시 당일 출고 됩니다. 수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로
자세한사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.
현재 저희 베라베프에서는 필터가 부착되어 있지 않은 샤워기 본체만은 따로 판매해드리고 있지 않습니다.
샤워기 본체를 투명하게 하여 필터의 오염도를 쉽게 알 수 있도록 일반 플라스틱 재질이 아닌 강화 플라스틱 재질로 설계되어 있으나
간혹 강한 충격으로 샤워기 본체가 금이 가거나 파손되었을 경우에는 비용을 일부 부담하여 판매해드리고 있습니다.
이러한 경우에는 1차적으로 원인을 파악하기 위해 네이버 톡톡이나 카카오톡 플러스친구에 '베라베프'를 추가하신 후
문의글을 남겨주시면 빠른 답변으로 해결해드리겠습니다.